El Curs Especialista en Administració Informatitzada està dissenyat per proporcionar als estudiants les competències clau necessàries per desenvolupar-se de manera eficient en un entorn administratiu digitalitzat. Aquí t'explico les competències que cobreix el curs:
C1. La relació dels diferents programes d'Office en administració
Aquesta competència es centra en la integració i l'ús adequat d'eines com Microsoft Word, Excel, PowerPoint i Outlook dins de l'àmbit administratiu. Els estudiants aprendran a gestionar aquests programes de manera eficient per realitzar tasques com la creació de documents, la gestió de dades i la presentació d'informació, la qual cosa facilita l'organització i l'optimització del treball administratiu.
C2. La factura electrònica
En aquesta part del curs, els estudiants s'endinsaran en el procés de facturació digital, aprenent a emetre, rebre i gestionar factures electròniques d'acord amb les normatives fiscals i legals vigents. Es cobreixen eines i sistemes específics que permeten generar factures de manera automàtica i emmagatzemar aquesta informació de manera segura i eficient, facilitant la comptabilitat i la gestió tributària.
C3. Gestió de clients amb CRM i el tractament de dades
Aquesta competència aborda l'ús de sistemes de gestió de relacions amb clients (CRM, per les seves sigles en anglès), que permeten a les empreses emmagatzemar, organitzar i analitzar la informació relacionada amb els seus clients. Els estudiants aprendran a gestionar bases de dades de clients, fer un seguiment efectiu de les interaccions amb ells i utilitzar aquesta informació per millorar l'atenció i fidelització, tot assegurant un tractament adequat i segur de les dades personals.
C4. Aplicació de la intel·ligència artificial en els processos d'administració
El curs també se centra en com la intel·ligència artificial (IA) pot millorar els processos administratius. Els estudiants aprendran sobre eines i aplicacions d'IA que poden automatitzar tasques repetitives, millorar la presa de decisions mitjançant l'anàlisi de grans volums de dades i optimitzar l'eficiència en àrees com la gestió de recursos humans, la planificació financera i l'atenció al client.
En resum, aquest curs proporciona una formació integral en l'ús d'eines tecnològiques per a l'administració, combinant coneixements de programari d'oficina, facturació electrònica, gestió de relacions amb clients i la implementació de tecnologies avançades com la intel·ligència artificial en els processos administratius.
