1. Objectiu
L'objectiu de la nostra Política de Qualitat és garantir que totes les activitats, serveis i projectes desenvolupats per l'Associació Village Activitats Juvenils es realitzin amb els més alts estàndards de qualitat, complint amb les expectatives dels nostres socis, participants i altres parts interessades.
2. Compromisos de Qualitat
2.1. Orientació al Soci i al Participant: Ens comprometem a entendre i satisfer les necessitats i expectatives dels nostres socis i participants, proporcionant activitats i serveis que aportin valor i fomentin el creixement personal i col·lectiu.
2.2. Millora Contínua: Implementarem un sistema de gestió de la qualitat basat en la millora contínua dels nostres processos, activitats i serveis. Això inclou la revisió regular dels nostres procediments i l'adopció de les millors pràctiques del sector.
2.3. Professionalitat i Capacitat: Ens assegurarem que tots els membres de l'equip, incloent-hi treballadors i col·laboradors, disposin de la formació, les competències i els recursos necessaris per desenvolupar les seves tasques de manera efectiva i amb un alt nivell de qualitat.
2.4. Innovació: Fomentarem la innovació en totes les nostres activitats i serveis, buscant noves formes de millorar l'experiència dels nostres socis i participants i adaptant-nos a les noves necessitats i tendències.
2.5. Responsabilitat Social: Actuarem amb responsabilitat social, respectant l'entorn i contribuint de manera positiva a la comunitat, promovent valors com la solidaritat, el respecte i la inclusió.
3. Objectius de Qualitat
3.1. Satisfacció del Soci i Participant: Mesurar i millorar la satisfacció dels nostres socis i participants a través d'enquestes periòdiques i altres mecanismes de feedback.
3.2. Eficiència Operativa: Optimitzar els nostres processos interns per assegurar que les activitats i serveis es realitzin de manera eficient, minimitzant els recursos necessaris i maximitzant els resultats.
3.3. Formació i Desenvolupament: Implementar programes de formació i desenvolupament continu per a tots els membres de l'equip, assegurant que estiguin al corrent de les noves metodologies i tècniques del sector.
3.4. Compliment Normatiu: Garantir el compliment de totes les normatives legals i reguladores aplicables a les nostres activitats i serveis.
4. Implementació i Revisió
4.1. Aquesta Política de Qualitat serà comunicada a tots els membres de l'Associació i serà accessible per a tots els interessats a través de la nostra pàgina web.
4.2. La Junta Directiva serà responsable de la implementació, seguiment i revisió periòdica d'aquesta política per assegurar que es manté adequada i efectiva.
4.3. Es realitzaran auditories internes i externes per avaluar el compliment d'aquesta política i identificar àrees de millora.
5. Compromís de la Direcció
La direcció de l'Associació Village Activitats Juvenils es compromet a liderar amb l'exemple, promovent una cultura de qualitat a tots els nivells de l'organització i proporcionant els recursos necessaris per a la implementació efectiva d'aquesta Política de Qualitat.
Disposició final
Aquesta Política de Qualitat entra en vigor a partir de la data de la seva aprovació per part de la Junta Directiva i serà revisada anualment per garantir la seva actualitat i efectivitat.
